張天賜(站者)要求甲馬華投訴局重新檢討不接受事關地下錢莊案件投訴之決定。(馬來西亞《光明日報》)
  中新網5月19日電 據馬來西亞《光明日報》報道,馬來西亞華人公會(馬華)總部公共服務及投訴部門主任張天賜,一語道破華人對馬華的矛盾心態。他說,華人服務工作要馬華來做,但大選又不給馬華力量,缺少力量又叫馬華如何發揮。
  “有例可循,在各個政黨中,馬華的公共服務及投訴局工作做得最好,就連行動黨的黨員及其他族群也到來尋求協助。”他說,公共服務工作要依靠團隊,多方面的配合,才能事半功倍,馬華需要的是力量。
  他16日晚在甲州馬華大廈禮堂為2014年全國巡迴講座會作第一站主講時說,處理投訴事件,吃力不討好,做好少人贊,做不好會被人罵。“還有就是處理民眾投訴,也經常會接到律師信。”
  他聲稱,拖欠地下錢莊高利貸,乃華社所面對最多也是最嚴重的案件。單是2013年,其部門所接獲拖欠地下錢莊投訴個案,多達600宗,若扣除星期日沒上班,相當於每天接到兩宗,所牽涉款項高達5000萬令吉。他指出,從事地下錢莊高利貸的人,95%是華裔,受害人同樣是華人占絕大多數。有跡象顯示,現在馬來人也向地下錢莊舉債。
  張天賜也在會上說,準備卸下馬華總部公共服務及投訴部門主任的意願。“我在這個崗位已工作27年,再過兩個月我就66歲了,只要找到接班人,也該是退休的時候。”他屬意馬華全國公共服務局主任張秀福為接班人,況且對方也成功解決多宗投訴課題,有好的表現。
  張秀福致詞時,則贊揚張天賜服務27年來為打造馬華正面形象,貢獻不小。他坦承,負責投訴局的工作吃力不討好,除了得謹慎處理,還必須清楚案件,加上法律的支持。“雖然如此,黨區會及州級投訴局負責人,仍須把工作做好,讓馬華服務表現繼續獲得廣大認同,也為照顧黨的形象”。  (原標題:服務找馬華大選不投票 馬華領袖稱華人心態矛盾)
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